Veelgestelde vragen
Je kan bij ons terecht met al je vragen en opmerkingen over onze producten, je bestelling en de levering. We voorzien je altijd zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één werkdag van een passend en duidelijk antwoord.
Ga naar het product dat je wilt kopen. Selecteer de juiste maat en het juiste aantal en klik op ‘In winkelmand’. Is je bestelling compleet? Klik in de winkelmand op ‘Ga door met bestellen’. Vul de benodigde gegevens in, waarna je kunt overgaan tot de betaling en je bestelling kunt afronden. Kom je er niet uit? Stuur een mail naar [email protected] en wij helpen je verder.
Om je bestelling te wijzigen of annuleren kun je contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected]. Indien mogelijk passen we de bestelling aan.
Tarieven
Bestel je voor een bedrag van €100 of meer dan is de verzending binnen Nederland gratis.
Verzending van bestellingen die in Nederland door de brievenbus passen: 3,95 €
Verzending van bestellingen die in Nederland niet door de brievenbus passen: € 5,75
Verzending naar het buitenland: varieert (gratis bij orders boven € 200,00)
Als je een bestelling hebt ontvangen die niet compleet is, kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar [email protected]. We kunnen er dan voor zorgen dat het missende product alsnog wordt verzonden.
Wij doen er alles aan om onze producten in goede staat bij jou af te leveren. Als je onverhoopt toch een beschadigd product hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar [email protected]
Tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je deze nog retourneren. We storten dan het volledige aankoopbedrag terug. Maak je gebruik van je herroepingsrecht? Dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Weebs ‘R Us te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij storten vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug. Voorwaarde hiervoor is dat we het product in goede orde retour hebben ontvangen.
Als je een ontvangen product wilt ruilen, dien je ons dit per mail te laten weten. Stuur je mail, voorzien van een toelichting, naar [email protected]. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie van ons.
Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden. In Nederland wordt de bestelling dan 1 dag later bezorgd. Voor België en Duitsland varieert de levertijd van 2 tot 3 dagen.
